Cubrimos toda China continental. El trabajo sobre el terreno se realiza en la ciudad o región que especifiques, desde los principales centros (Pekín, Shanghái, Cantón, Shenzhen, Chengdu y otros) hasta ciudades más pequeñas cuando el viaje es factible. Para ubicaciones remotas, confirmamos la viabilidad y cualquier tiempo de viaje adicional en tu presupuesto antes de que te comprometas. No cubrimos Hong Kong, Macao ni Taiwán.

La mayoría de las tareas se dividen en cinco áreas en nuestra página de Servicios. Puedes enviar cualquiera de ellas a través del formulario de solicitud o elegir “Algo más” si tu tarea no está listada:

Viajes y navegación local

• asistencia en hoteles
• reserva de boletos de tren
• interpretación para visas
• recuperación de objetos perdidos

Apoyo médico y administrativo

• acompañante al hospital
• coordinación médica
• acompañamiento a centros de pruebas
• gestión de documentos

Logística y presencia física

• inspecciones
• embalaje y envío
• eliminación de activos
• recogida y entrega

Asistencia empresarial y operativa

• coordinación con proveedores
• visitas a fábricas
• apoyo operativo
• asistencia de mercado

Solicitudes culturales y personalizadas

• talleres culturales
• referencias locales
• recados personalizados
• situaciones únicas

Más allá de estos ejemplos, también manejamos la gestión de documentos, recogida y entrega, visitas a fábricas, coordinación con proveedores, investigación de mercado, asistencia a ferias comerciales y recados personalizados únicos. Si no podemos ayudar, te lo decimos antes de que pagues.

No se trata de almacenamiento físico por nuestra parte, pero podemos coordinar una espera prolongada con el lugar original (el hotel, local o servicio donde lo dejaste) mientras decides cuándo organizar la recogida y el envío. Esto mantiene los costos bajos y evita los riesgos de que tomemos la custodia de los objetos directamente. La duración posible de la espera depende del local y del objeto; lo confirmamos caso por caso en lugar de prometer un plazo fijo, así que cuéntanos tu situación y te asesoraremos sobre lo que es realista. Consulta nuestra página de precios para saber cómo funciona la tarifa de coordinación.

No. La mayoría de nuestros clientes están fuera de China: chinos en el extranjero que gestionan asuntos familiares, viajeros planeando un viaje y empresas que necesitan una persona de confianza sobre el terreno sin abrir una oficina local. Describe la tarea de forma remota; nosotros la ejecutamos en China, te mantenemos al tanto (fotos, mensajes, recibos) y te enviamos un informe completo cuando terminamos.

Sí. Apoyamos a PYMEs y empresas más grandes que necesitan ejecución en China: coordinación con proveedores y fábricas, inspecciones in situ, recogida de muestras, compras en mercados mayoristas, estudios de precios, visitas a competidores, asistencia a ferias comerciales y acuerdos de retención continua. Los clientes particulares utilizan el mismo servicio; no hay un nivel separado para “consumidores”. Cada solicitud recibe un presupuesto claro y un único punto de contacto.

Cada tarea se presupuesta individualmente según el tiempo, la complejidad, la ubicación y cualquier gasto de bolsillo (viajes, compras, tarifas de mensajería y similares). Respondemos en un plazo de 24 horas con una evaluación realista y un desglose claro. Consulta nuestra página de precios para ver los rangos habituales por servicio. No hay pago hasta que apruebes el presupuesto. Algunos servicios específicos tienen una tarifa establecida; por ejemplo, la verificación y asistencia para la reserva de hoteles cuesta ¥50 RMB antes de confirmar cualquier reserva. Los boletos de tren se cobran a su valor nominal más una pequeña tarifa de servicio por boleto cuando se consiguen.

Sí. Toda la comunicación con el cliente es en inglés (fluido) y mandarín (nativo). Puedes contactarnos por correo electrónico, WhatsApp, WeChat o teléfono/chat de voz. También hablamos un poco de alemán y español a nivel básico para consultas sencillas. Toda la coordinación en China se maneja en mandarín y dialectos locales cuando es necesario.

Sí. La inspección remota e in situ es uno de nuestros servicios principales. Podemos visitar una propiedad, alquiler, almacén, fábrica, tienda minorista u oficina en tu nombre y entregar fotos, recorridos en video o respuestas a una lista de verificación que proporciones. Por lo general, recibes un informe dentro de uno o dos días hábiles después de la visita. Confirmamos el alcance, los requisitos de acceso y el precio antes de ir.

Después de que apruebes un presupuesto, te enviamos una factura con un enlace de pago de PayPal. Paga cuando estés listo; no hay cargo en el formulario de solicitud inicial. Para tareas con costos iniciales significativos (compra de bienes, viajes, depósitos), podemos solicitar un depósito antes de comenzar el trabajo; esto siempre se detalla en el presupuesto. Todos los recibos y la documentación se te transmiten.

Sí. Tratamos cada solicitud como confidencial. Los asuntos comerciales, personales y familiares sensibles se manejan con discreción. Un acuerdo de confidencialidad (NDA) está disponible a solicitud para trabajos corporativos o de alto riesgo. No vendemos ni compartimos tus datos de contacto. La información se utiliza únicamente para completar tu tarea y comunicarnos contigo.

Nuestro objetivo es responder a cada consulta dentro de las 24 horas (un día hábil) con un presupuesto, una pregunta de seguimiento o un honesto “no podemos ayudar” si la tarea está fuera de nuestro alcance. WhatsApp y WeChat suelen ser más rápidos para asuntos urgentes.

Usa el formulario de solicitud para obtener el presupuesto más rápido: elige un tema o describe una tarea personalizada. También puedes enviar un correo electrónico a info@errandschina.com, enviarnos un mensaje por WhatsApp o agregarnos en WeChat (errandschina).

No. Manejamos recados únicos y acuerdos mensuales continuos. No se requiere suscripción para enviar una solicitud.

En algunos casos, sí, con autorización por escrito. La posibilidad de firmar depende del tipo de documento y de la institución involucrada. Aconsejamos caso por caso en la etapa de presupuesto; somos apoyo en el proceso, no un bufete de abogados.